AEGEAN AIRLINES CUSTOMERS PAY FOR SPELLING MISTAKES WITH THE MONEY OF A TICKET

Fact 1: I bought a ticket online

Fact 2: I wrote by mistake the first name of one of the girls who are traveling with me on two tickets and the name of the other girl I didn't write(surname and birthday was correct)

Fact 3: The infant on the wrong ticket due to the wrong name is a nonexistent person.

Fact 4: The ticket cannot be used by anybody as there is nobody in the world with that name and that date of birth.

Fact 5: Aegean Airways refuse to change the first name to the correct one

Fact 6: Aegean Airways refuse to refund the ticket or the airport tax for the ticket of the nonexistent person.

Fact 7: Aegean Airways want to sell me another ticket to a premium price in order to allow the infant to travel with us!

Fact 8: If everything was like Aegean..... We should go and live in another country!!!!!!

That is customer “care”!!!!

Make as spelling mistake and they will show you how much they care for your pocket! They will empty it for you!!!!

Aegean Airlines refuse to change the name on a ticket issued online if you made a mistake of more than 3 letters on a name.!!!!!!!
BE CAREFUL!!!

I HAD TO PAY A TICKET AGAIN (INCLUDING THE AIRPORT TAXES) OF THE A CHILD TRAVELING WITH ME CAUSE BY MISTAKE WE WROTE THE NAME OF ONE OF OUR CHILDREN TWICE AND NOT THE CHILDS NAME.

Instead of writing the name of the youngest girl on the ticket we wrote the name of my daughter twice by mistake and Mr Eleftherios Lakos from customer service of Aegean airways told me that they just have to keep the money of that ticket and that I have to buy another ticket!!! which is costing me 112 euro!!!!

This is the kind of "Special Offers" you will find in the small print when you click "ok".

Be aware of their practice and as their website is not reliable (I tried to bye the tickets from them direct, more than 5 times and it wasn't accepting the names and birthdays) and this will cost you the price of your ticket!!!

I am sure than many people make mistakes with their ticket names and if they do a mistake of more than 3 letters, Aegean airways rely on the IATA rule to get your money without providing even the chance for you to travel!!!!!!
IT MEANS THAT IF YOU DO A SPELLING MISTAKE OF MORE THAN 3 LETTERS ( YOU WRITE CONSTANTINOS AND ON YOUR PASSPORT WRITES COSTAS) THEY GET YOUR MONEY AND YOU CANNOT EVEN USE THE TICKET CAUSE YOU ARE NOT CONSTANTINOS!@!!!!!!!!

THAT MUCH FOR "IF EVERYTHING WAS LIKE AEGEAN". IF EVERYTHING WAS LIKE AEGEAN AIRWAYS EVERYBODY WILL PAY VERY DEARLY FOR EACH SPELLING MISTAKE!!!!!!!!!!!!

THAT MUCH FOR SERVICE! I THINK THEY ARE DOWN THE ROAD TO SOME GOVERNMENT OWNED AIRWAYS COMPANIES.

AEGEAN PUT THEIR HAND DOWN YOUR POCKET EVERY TIME YOU MAKE A SPELLING MISTAKE ON YOUR NAME.

I HAVE ALL THE DETAILS FOR THE TICKETING TO PROVE MY CASE IF ANYBODY THINGS I AM TALKING WITHOUT EVIDENCE!

THERE IS A YOUTUBE VIDEO ABOUT THIS CASE
YOU CAN SEE IT HERE!  http://www.youtube.com/watch?v=-miQrRDsLvk

Carrefour: Καταγγελίες παρανομιών εκ μέρους των υπεραγορών Carrefour που αγνοούνται επιλεκτικά από το τμήμα Γραμμής των Καταναλωτών

Αξιότιμο Υπουργό Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, Κ. Αντώνη Πασχαλίδη

Αξ. Κύριε Υπουργέ,

Θέλω να καταγγείλω ευθαρσώς στο τέλος της προηγούμενης εβδομάδας κατήγγειλα επωνύμως και υπό την ιδιότητα μου ως μέλος της Επιτροπής του Συνδέσμου Καταναλωτών Επαρχίας Λεμεσού την υπεραγορά Carrefour ότι παράνομα διαφημίζει προϊόντα σε προσφορά αγοράς στην μισή τιμή τα οποία δεν έχει σε κανένα από τα υποκαταστήματα της παγκυπρίως. Πρόκειται για τις ηλεκτρικές συσκευές Hyundai οι οποίες προσφέρονται στην μισή τιμή με την αγορά προϊόντων πέραν των 50 ευρώ (κατόπιν συλλογής ενσήμων). Παρά την συνέχεια της διαφήμισης της  προσφοράς προς άγρα πελατών, μέχρι και το τέλος Απριλίου, μερικές συσκευές δεν υπάρχουν. Σε ερώτηση κατά πόσον μπορεί κάποιος μπορεί να τις προμηθευτεί άμεσα η διεύθυνση του Carrefour δήλωσε ότι «περιμένει» παραλαβή.

Κατάγγειλα την υπόθεση ως ψευδή διαφήμιση στην  κ. Έλενα στην Γραμμή των Καταναλωτών και αφού επικοινώνησε με το Carrefour, μου δήλωσε ότι δεν προτίθεται να κάνει τίποτα μια και της δήλωσαν οι υπεύθυνοι της υπεραγοράς ότι θα έχουν παραλαβή «σύντομα».

Διερωτώμαι κατά πόσον υπάρχει λόγος απασχόλησης του οποιουδήποτε στην γραμμή του καταναλωτή μια και μια εμφανή παράνομη πράξη ψευδούς διαφήμισης όχι μόνο δεν τιμωρείται αλλά αφήνεται να συνεχίζει την παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού και μετά από επώνυμη καταγγελία μέλους της επιτροπής του Συνδέσμου Καταναλωτών.

Η ύπαρξη «σάπιων μήλων» στο υπουργείο σας είναι συχνή υποψία στην οποία μπαίνει κάποιος από την επιλεκτική τιμωρία μερικών και στην επιλεκτική αδιαφορία στις παρανομίες άλλων.

Βάση του νόμου ΔΕΝ δικαιούται κάποιος να διαφημίζει προϊόντα και προσφορές τις οποίες δεν μπορεί να παρέχει άμεσα. Δηλαδή κατά το Κυπριακό, Πίττες στο Όμοδος δεν αποτελούν δικαίωμα προσφοράς από κανέναν. Γιατί η καταγγελία μου για την υπεραγορά Carrefour δεν έφερε κανένα αποτέλεσμα; Μήπως η εν λόγω υπεραγορά βρίσκεται στο απυρόβλητο από τους λειτουργούς τους τμήματος του υπουργείου σας;

Θέλω να εκφράσω την λύπη μου ότι αν το δικαίωμα για τέτοιου είδους διαφήμισης είναι δεδομένο με την ανέχεια των λειτουργών, τότε περιμένω να δούμε τον επόμενο «κουρούπεττον» που θα διαφημίζει μια δωρεάν τηλεόραση LCD HD με κάθε τασσιηνόπιττα, και που φυσικά θα αναγράφει στην προσφορά του «μέχρι εξαντλήσεως του στοκ» που θα είναι ένα κομμάτι που θα το «κερδίσει» ο κουμπάρος του, και που θα διατηρεί την προσφορά για 4 μήνες.

Παρακαλώ όπως μας απαντήσετε σχετικά με το δικαίωμα που έχει ο οποιοσδήποτε να διαφημίζει με αυτόν τον τρόπο και αν το υπουργείο σας, μέσω των πρακτικών των λειτουργών του, θεωρεί αυτές τις μεθόδους θεμιτές εκ μέρους μερικών εκ των εταιρειών που λειτουργούν στην Κύπρο, έτσι που και εμείς να ενημερώσουμε κατάλληλα το καταναλωτικό κοινό.

Σας ευχαριστώ και ελπίζω στην ηλικρινή και άμεση απάντηση εκ μέρους σας

Αλβίνος Βασιλειάδης

Μέλος της Επιτροπής Συνδέσμου Καταναλωτών Κύπρου επαρχίας Λεμεσού